SGB-86755-2019-2-FC – The Hong Kong Management Association
卓越客戶服務體驗及關係管理工作坊

卓越客戶服務體驗及關係管理工作坊

簡介

資訊發達的年代為客戶提供豐富的市場消息,全球一體化擴闊了消費者的視野,帶來更方 便的消費模式,亦提升了消費者的口味及對服務或產品供應商的要求和期望。

各機構為了滿足客戶的需求不斷創新產品,科技研究和品質管理,一方面提升產品質素, 另一方面,迫使同類型產品的差異減低。在產品差異拉近的情況下,消費者的購買體驗 及客戶關係管理將成為營商者的致勝之道。

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開課日期:

October 11, 2019

會員學費:

HK$2,800

非會員學費:

HK$2,950

教學語言:

廣東話
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李小姐
電話: 2774 8552
電郵: dianali@hkma.org.hk

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