Consultative Selling Skills (顧問式銷售技巧)

Consultative Selling Skills (顧問式銷售技巧)

Overview

成功銷售乃企業成功的命脈,所以培養成功及專業的銷售人員,絕對是企業高回報的投資及優先考量。透過專業銷售人員培訓,能夠幫助銷售團隊提升業績,增進客戶滿意度,提高公司競爭力。事實上,專業銷售人員培訓是為了提升銷售團隊的銷售技能和表現而設計的培訓課程,透過培訓,銷售人員可以學習如何更好地理解客戶需求、有效溝通、產品知識、銷售技巧、談判技巧等,以提高銷售效率和成果。對銷售人員而言,全方位了解銷售哲學、客戶心理,增強技巧,從而提高成交率乃必修課題。所有銷售人員希望踏上成功路,最起碼必須擁有以下能力:

  1. 顧問式銷售技巧 Consultative Selling Skill
  2. 銷售談判技巧 Sales Negotiation Skill
  3. 關鍵客戶管理 Key Account Management

學員對象

所有行業的銷售代表

課程大綱

  • 成功銷售方程式 —CASH
  • 簡單銷售與複雜銷售的七個分別
  • 掌握客戶的四大購買心理要素 ( 貪心、好奇、虛榮、恐懼 ) 進行銷售
  • 顧問式銷售流程中每一階段應該做和如何做的事情及技巧
  • 威力無比的高超銷售技術「標簽技巧」( Labeling Skill )
  • 如何轉變客戶的需要,由弱到強及如何判斷客戶的真正需要
  • 銷售發問技巧 — 黃金三問,來衝擊客戶的購買意欲
  • 銷售效益,強調客戶價值而非只介紹產品特點
  • 如何處理客戶的顧慮及兩個「不」的原則來處理客戶的反對理由
  • 高成功率的成交技巧,進展而非拖延

Information at a Glance

Code:

TS-86859-2025-6-FC

Commencement Date:

Tuition fee for Members:

HK$2,800

Tuition fee for Non-members:

HK$2,950

Medium of Instruction:

Cantonese

Mode of Instruction:

Face-to-face
Brochure Application Form

Enquiry

Course Details

Ms Carroll Choi
Phone: 2774 8544
Email: carrollchoi@hkma.org.hk

General Enquiry / Course Enrolment / Membership Information

Phone: 2774 8500 / Ivy Ng 3468 6023 / Shino Choi 3468 6024 / Windy Ng 3468 6025
Email: hkma@hkma.org.hk
Fax: 2365 1000

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