職場輔導專業行政文憑課程 - 處理辦公室「難搞」員工輔導技巧

單元一：基礎輔導、輔導員及企業輔導之特性及技巧
Foundation of Counselling, Counsellor, Organizational Counselling

• 甚麼是輔導？
  What is Counselling?
• 輔導員的基本條件特性？
  Fundamental Criteria of Counsellors
• 輔導員的基本工作及操守
  Career Nature & Code and Ethics of Counsellors
• 輔導員與被輔導者的關係
  Relationship between Counsellor and Client
• 輔導員個人成長與輔導工作的關係
  Relationship between Personal Growth and Counselling
• 企業輔導的特性
  Characteristics of Organizational Counselling
• 用於輔導的基礎溝通技巧
  Basic Communication Skills in Counselling

單元二：輔導理論
Counselling Theories

• 當事人中心輔導技巧
  Person-centered Counselling Theory
• 認知行為輔導技巧
  Cognitive-Behavioral Counselling Theory
• 問題精要輔導技巧
  Solution-Focus Counselling Theory
• 完形輔導技巧
  Gestalt Therapy
• 交互分析
  Transactional Analysis

單元三： 職場不同個案的輔導技巧
Different Cases & Different Counselling Skills in the Workplace

• 處理輔導個案須知
  Understanding the Process of Case Tackling
• 情緒困擾的企業員工：家庭、感情、事業（工作）、關係等等
  Emotional Issue of the Staff: Family, Affection, Career, Relationships
• 嚴重行為偏差的企業員工：工作態度、員工關係、與上司或下屬關係
  Staff with Severe Behaviors: Working Attitudes, Staff Relationship
• 簡介其他較嚴重情緒、心理問題員工輔導技巧
  Introduction of Counselling for Serious Emotional and Psychological Issues

Mr Eddy Ma
馬先生為私人執業的心理治療師及輔導員，為多個專業輔導及心理學團體的會員，並擁有輔導學碩士及心理學碩士，現時亦為兼職的大專講師，主講心理、輔導、正向心理及溝通技巧，善於以生活實況入手講解相關課題；過往，於多家中、小學主持、講授工作坊、課程及為講座主講。

馬先生多年來在心理治療及輔導的專業服務，包括處理不同的關係、情緒、心理行為、正向心理、親子關係、個人成長及個人關注等方向，個案年齡層由幼稚園以至長者不等。

高等醫療管理院於2017年3月成立。本院提供世界級的醫護管理課程，並為醫護專業發展提供學習平台，旨在為推動香港及地區醫護界的卓越管理作出重大貢獻。

高等醫療管理院通過教育和培訓，培育醫療行業的人才。本院亦致力為知名學者和專家、與醫療保健專業人士和從業者，以及協會之會士和會員提供互動交流的平台，使醫療管理行業內的最佳實踐，最新知識和創新思維得以推廣。