督導管理證書課程

督導管理證書課程

簡介

在香港的中層和前線督導管理人員中,很多人發覺自己現有的才能與僱主的需求有所差距,無法達致理想的表現。
因此在機構內,督導人員要擁有多項技能 (Multi-Skills) 及管理能力才可融入管理階層。在日常運作上,督導往往
會遇上很多技術以外的問題;例如目標訂立、人際溝通及管理控制等等。假如處理不當,不但使督導功能大打折扣,
更會導致個人及組織的發展受到阻礙。

本課程目的是旨在提供督導人員基本的管理知識,藉著深入的講解及討論,使來自不同行業的督導人員提高個人
管理能力,從而建立一個有效及士氣高昂的團隊。

本課程包括一系列堂課,修畢可頒證書。

資訊一覽

開課日期:

17 September, 2019

學費:

HK$3,600

教學語言:

廣東話

授課模式:

面授
課程小冊子

講師

Mr Cheung, Ka On David

本課程講師張嘉安先生 (Mr David Cheung) 具工商管理碩士、酒店管理 ( 榮譽 ) 學士學位及註冊企業教練資格,從
事培訓工作超過 28 年,範疇涵蓋零售、酒店及物業管理。除培訓及策劃工作外,張先生對人事管理、員工發展和
人際溝通技巧擁有豐富的知識及經驗。

張先生教學經驗豐富,他在本會任教超過 20 年,曾教授多個督導及管理課程,內容著重理論與實務的配合及應用,
深受學員歡迎。他十分樂意與學員分享他的經驗和心得,並為學員提供意見及改善方案,解決日常工作遇到的困難。

詳情

課程內容
  1. 督導人員的挑戰 Challenges of Supervisory Personnel
    • 服從者與領導者的職責分別
    • 前任者管理作風的承接
    • 如何取得上司與下屬的信任與尊重
    • 管理前輩與朋輩的技巧
  2. 督導管理 Supervisory Management
    • 督導人員應具備的條件及知識
    • 督導人員在組織內擔當的角色
    • 督導及管理流程
    • 外界招聘及內部晉升督導管理技巧
  3. 計劃與工作分配 Planning and Job Assignment
    • 訂立工作目標及執行政策
    • 授權的好處和步驟
    • 如何利用時間管理來提升工作效率
  4. 人事及培訓功能 Staffing and Training Function
    • 評估員工表現的技巧
    • 培訓及發展員工的方法
    • 招聘及面試技巧
    • 如何避免觸犯歧視條例
  1. 卓越領導技巧 Excellence Leadership Skills
    • 如何激勵部門員工及提高士氣
    • 領導風範與公司文化的配合
    • 有效的溝通技巧
  2. 處理工作上難題 Handling Work Problems
    • 利用不同的決策工具來解決問題
    • 解決問題及員工衝突技巧
    • 執行紀律處分程序
    • 有關「勞工法例」的權利和準則
  3. 改善部門生產力 Improving Departmental Productivity
    • 建立優質管理概念
    • 管理控制
  4. 人際關係的建立 Establishing Interpersonal Relationship
    • 如何達致工作間氣氛融洽
    • 建立有效人際網絡的重要性
    • 人際相處的雙贏局面
    • 減少勞資糾紛的元素

升讀專業文憑課程

成功修畢此課程,學員可申請豁免本會舉辦的下列專業文憑課程的其中相關科目:

文憑課程的單元科目 查詢電話
1. 商業行政管理專業文憑課程-商業行政管理;或 2774-8501
( 客戶服務部 )
2. 款待業管理專業文憑課程-管理理論及運用;或
3. 秘書及行政高級文憑課程-管理技巧;或
4. 物業及服務管理專業文憑課程-督導管理

文憑課程畢業學員報讀管協提供的海外著名大學學士 / 碩士學位課程,可獲優先考慮。詳情請電 2774-8500 /2774-8501,與客戶服務部聯絡。


報讀詳情

頒發證書

上課出席率不少於總課時的百分之七十,中期及期末習作成績達合格水平的學員,將可獲香港管理專業協會頒發
「督導管理證書」。

查詢

課程資料

何小姐
電話: +852 2774 8554
電郵: details.cdp@hkma.org.hk

一般查詢/課程報名/會員資訊

電話: +852 2774 8500 或 +852 2774 8501
電郵: hkma@hkma.org.hk
傳真: 2365 1000

付款方式