專業及優質顧客服務態度及技巧訓練證書課程
简介
本課程教學模式豐富及富趣味性，並強調活動教學，包括：導師講授、轉變服務思維 (Service Mind Set) 的顧客服務遊戲(Customer Service Games)、小組討論、顧客性格分析、錄影帶播放、技巧練習、角色扮演及學員服務技巧的微格分析等。
资讯一览
查询
课程资料
| 电话： | 2774 8554 |
| 电邮： | candyho@hkma.org.hk |
一般查询/课程报名/会员资讯
| 电话： | 2774 8500 / Ivy Ng 3468 6023 / Shino Choi 3468 6024 / Windy Ng 3468 6025 |
| 电邮： | hkma@hkma.org.hk |
| 传真： | 2365 1000 |