Executive Certificate Course on Crowd Management
Overview
香港環境瞬息萬變,顧客不斷要求機構有更佳的素質 及表現,特別是僱員的高度誠信、效率、專業及處理 危機能力,以及顧客與媒體的溝通。機構的管理層與 前線人員必須清楚觀察外在環境的急劇變化,分析機 構面對的危機,迅速實施有效可行的策略,以滿足不 同背景顧客的要求,這樣才能創建一個充滿關愛和擁 有學習動力的機構,達到機構的「願景和使命」,並 有效地應付多變的外在環境。
Information at a Glance
Code:
CB-B0036-2019-2-LCommencement Date:
Tuition fee for Members:
HK$3,300Tuition fee for Non-members:
HK$3,600Medium of Instruction:
CantoneseMode of Instruction:
Face-to-faceEnquiry
Course Details
Ms Candy Ho | |
Phone: | 2774 8554 |
Email: | candyho@hkma.org.hk |
General Enquiry / Course Enrolment / Membership Information
Phone: | 2774 8500 / Ivy Ng 3468 6023 / Shino Choi 3468 6024 / Windy Ng 3468 6025 |
Email: | hkma@hkma.org.hk |
Fax: | 2365 1000 |