职场社会心理学专业行政证书课程
简介
在現代高壓且快速變動的商業環境中，卓越的行政與人力資源管理不再僅限於流程處理，關鍵更在於「懂心理、洞察人際」。本書課程精選5大核心職場心理主題，專為希望在短時間內提升職場情商（EQ）、化解人際衝突及建立高效溝通機制的專業人士而設。課程結合理論剖析與高互動實戰個案，協助學員深度理解辦公室行為心理學，學以致用，助你在團隊協調、談判及管理中脫穎而出，成為職場中不可或缺的心理協調與溝通專家。
課程目標
完成本課程後，學員將能：
- 掌握情緒管理與心理調適技能：準確識別職場壓力與焦慮源頭，建立個人及團隊的心理防衛機制。
- 提升危機應變與變革引導力：運用心理學策略帶領團隊適應組織變革，降低內部抗拒。
- 化解棘手人際與行為衝突：靈活應對各類困難員工，化解辦公室摩擦並重建團隊合作。
- 掌握雙贏談判與說服心理學：在資源分配及利益衝突中，運用談判戰術達成共識。
- 建立高影響力的全方位溝通體系：精準進行向上管理、向下授權及跨部門同盟構建。
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