問題分析與決策能力研習班

在瞬息萬變的工作環境中，我們每天都要面對大大小小的挑戰與抉擇。管理人員更需要在壓力下處理各式各樣的複雜問題，運用清晰的思路和穩健的判斷，為自己及公司作出明智而負責任的決定。

要作出優質決策，不單要靠經驗與直覺，更需要系統化的思考框架：正確界定問題根源、釐清目標、按步驟分析、運用創意思維構思方案，最後在多個選項中選出最可行的解決方法。因此，紮實的分析方法與決策流程，便成為現代管理人不可或缺的核心能力。本研習班將透過實用且容易掌握的思維概念、步驟和工具，幫助學員全面提升問題分析、創意解難及決策的技巧與能力，讓參加者能在真實工作情境中，更有信心、更有系統地處理關鍵決策。而且，跟據哈佛大學的研究指出，人類在複雜情境中的整合判斷與價值取向，是目前人工智能無法完全取代的優勢，愈早掌握這種高階決策能力，愈能在 AI世代中突圍而出。

學員在課程完結後，將能夠 :

• 以更正向及主動的心態面對和處理各類工作難題與挑戰
• 有效分類及分辨問題性質，從而選擇合適的處理方法
• 掌握系統化解難的五大步驟，提升分析及拆解問題的能力
• 靈活運用多種實用的解難方案及決策工具，優化問題解決方案的質素
• 應用解難技巧在日常工作中，提升工作效能
• 在不同情境下作出更周全、明智及具說服力的決定，提升專業判斷及管理

金志穎小姐為資深培訓師及講員，曾為亞太區 120 多個機構提供培訓，並且在多個跨國企業，包括金融服務機構，擔任管理職務，為亞太區管理人員設計及講授不同的領導、管理、銷售及服務的課程。她更在 2007 年榮獲香港管理專業協會傑出培訓師獎項，並獲頂尖機構邀請培訓其培訓師團隊。過去的十年，她致力發展及推廣正面及具優勢的企業文化及發展、人力才幹資源發展、領導力、優質管理等等。目前，她為不同行業的企業提供諮詢服務，客戶包括銀行、保險、大學、慈善團體、航空、諮詢研究、電子、家電、展覽、地產、獵頭和招聘公司等等。在專業資格方面，金小姐是 SLII®，MBTI，PPA (DISC)培訓師及 NLP 執行師。金小姐具洞察力、互動和務實的培訓方法，能啟發參與者制定切實可行的方法去提升技能，以發展潛能、拓展事業 。