簡介
香港有不同類型的物業,無論是住宅、商業樓宇以至政府物業,都需要大量的物業管理人員進行日常運作,提供廣泛的服務和支援。物業管理對維護居民生活質素和物業價值起著重要的作用,隨着政府為物業管理公司及從業員設立發牌制度,正式規範房管從業員的基本資格必須具備相關的專業學歷和經驗,物業管理亦正走向更專業。這個行業不斷增長,對擁有物業管理相關知識的專業人士的需求將會越來越殷切。
課程目的
- 培養學員在物業管理所需的知識、個人素質和能力
- 學習物業及設施管理的實用技能
- 培訓專業智力及技能滿足行業需求
- 提供升學之路,以獲取物業管理的專業資格
詳情
中文授課(講義,作業及考試均以中文進行)
學員在每一學科的上課節數不能少於總節數的百分之六十,否則考試分數將自動扣減百分之十。
本文憑課程共六個學科,包括課堂時間及工作崗位實習,在一年內修畢。
- 物業管理常用法律應用知識
- 物業服務管理 (I)
- 物業服務管理 (II)
- 客戶關係管理
- 會所及商場管理
- 建築物維修保養管理
所有物業管理學科為康業人才學院營辦課程,學員修畢每個學科及有關課程要求 ( 包括考核及實習 ) 後均獲頒發個別資歷證書,資歷證書視乎個別學科而定,詳情請參考後頁資料。
學員完成文憑後,可自願參加由康業人才發展學院安排的實習計劃。學員將獲提供保安培訓「QAS」課程,學員修畢「QAS」課程及取得個人保安員許可證後,在1 年內完成相關科目實習時數,實習考核完畢後,合資格者可獲康業人才發展學院頒發相關科目資歷級別證書,例如:物業客戶關係管理證書(資歷架構第3級)、會所及康樂設施管理證書(資歷架構第3級)等等。
學科 | 實習範圍 | 實習時數(包括實習考試) |
---|---|---|
客戶關係管理 | 卓越服務 | 35 |
投訴處理 | 83 | |
物業服務管理 | 緊急事件 | 63 |
保安督導 | 33.5 | |
建築物維修保養管理 | 物業管理(工作安全) | 11.5 |
物業維修及保養 | 33.5 | |
會所及商場管理 | 會所管理 | 35 |
物管業常用法律應用 | 物管業常用法律應用 | 23 |
* 學生必需於個別學科取得百分之七十或以上的考核成績, 才可獲得該學科之實習機會。
**參加實習計劃的學員需要具備零售業或保安服務業「過往資歷認可」相關工作類別之2 級資歷或以上;或 已具備「資歷架構」認可之相關 2 級課程資歷或以上;或具備 3 年或以上物業管理業的工作經驗。
Title of Qualification (Chinese) | Title of Qualification (English) | QR Registration Number | Registration Validity Period |
綜合物業服務管理文憑 (資歷架構第3級) |
Diploma in Integrated Property Services Management (QF Level 3) |
19/000502/L3 | 01/03/2019 to 28/02/2025 |
物業維修及保養證書 (資歷架構第3級) |
Certificate in Repair & Maintenance in Property Management (QF Level 3) |
21/001356/L3 | 01/03/2022 to 28/02/2025 |
會所及康樂設施管理證書 (資歷架構第3級) |
Certificate in Club House and Facility Management (QF Level 3) |
19/000505/L3 | 01/03/2019 to 28/02/2025 |
物業客戶關係管理證書 (資歷架構第3級) |
Certificate in Property Customer Services Management (QF Level 3) |
19/000504/L3 | 01/03/2019 to 28/02/2025 |
報讀詳情
入學要求
- 年滿21 歲並具備一年相關經驗;或
- 中五中六程度並具備一年相關經驗;或
- 中三程度並具備兩年相關經驗
* 如已具備資歷架構認可相關課程之3級資歷或以上可考慮報讀綜合物業服務管理高等文憑課程(與康業服務有限公司合辦)。
費用
本會會員:HK$21,000(分4期付款,每2個月為一期,每期為$5,250)
非會員:HK$21,600(分4期付款,每2個月為一期,每期為$5,400)
查詢
課程內容
羅先生 | |
電話: | 3958 4803 |
電郵: | nicklo@hkma.org.hk |
一般查詢 / 課程報名 / 會員
電話: | 2774 8500 或 2774 8501 |
電郵: | hkma@hkma.org.hk / enrol@hkma.org.hk |
傳真: | 2365 1000 |