物业及会所管理专业行政文凭课程
物业及会所管理专业行政文凭课程
简介
課程將透過對物業及會所管理的各個專業範疇的深入剖析，配合管理概念與理論、相關法例、環境衛生及清潔綜合管理有更全面透徹的認識，分享實際工作經驗和個案研究，使現職物業及會所管理人員加深對物業及會所管理的整體認識，以達致推行完善及專業的物業及會所管理之效果。
適合參加人士
- 本課程以實用為主，專為現職物業及會所管理的人士而設；
- 非業界人士如欲投身物業及會所管理，歡迎參加
Susan Yuen Fellowship & Research Foundation Scholarships
Now open for application. A scholarship covering 80% of the programme fee will be granted, up to a maximum of HK$25,000. (Applicants must meet the requirements of the scheme. Only new application of the programmes are accepted and students are not allowed to apply fund for programmes which are currently enrolled.).
详情
科目一: 物業管理
M1: Property Management
- 物業管理原理與應用 (Property Management Theories and Practice)
- 物業管理的目標、背景與進程
- 管理的基本原理
- 策略及組織
- 顧客服務
- 物業管理及相關法例 (Property Management and related Law)
- 大廈公契
- 業主立案法團
- 物業管理公司的責任及服務項目
- 建築物管理條例及物業管理服務條例
- 財政預算及管理、風險管理及保險 (Budget and Financial Management, Risk Management and Insurance)
- 週年預算的制訂
- 財務控制及稽核
- 管理費之釐定及追收
- 風險管理原理及評估
- 物業強制第三者保險及其他相關的物業保險
- 建築物設施運作管理 (Building Facilities Operation Management)
- 屋宇部件及其運作
- 屋宇結構原理
- 冷氣、消防、供水及排污、電力系統、升降機與自動管理系統的運作管理
- 設施維修及保養相關法例 (Facilities Repair and Maintenance Management and related Law
- 系統化的屋宇裝備保養
- 與物業設備維修及保養相關之條例
- 維修工程策劃、合約內容及工程管理
- 職業安全及健康條例
科目二: 會所管理
M2: Club Management
- 會所管理概論 (Introduction to Club Management)
- 會所的宗旨及功能
- 會員的特質及風格
- 一般會所的組織架構
- 主要營運項目 (Major Club Services Operation)
- 健體及消閒活動
- 餐飲管理
- 其他增值服務
- 物業設施及項目管理 (Property & Facilities Management)
- 設施管理及安全
- 會所守則
- 行政管理概要 (General Club Administration)
- 相關牌照與法則
- 日常財務管理
- 人力資源的運用
- 建立良好會員及會所推廣策略 (Member Relationship & Marketing Strategies)
- 會所服務系統及管理
- 會籍劃分及會員資料庫
- 推廣策略
- 目標市場及市場組合
科目三: 物業環境衛生與清潔管理
M3: Property Environmental Hygiene and Cleaning Management
- 物業環境衛生服務的管理及運作 (Management and System of Environmental Cleaning Service)
- 環境衛生服務業的營運
- 清潔人員的架構與職能
- PDCA清潔管理模式
- 環境衛生工作的範疇
- 清潔工具及物料的特性和使用
- 清潔機械的使用及選擇
- 外判清潔服務合約管理 (Outsourcing Management of Cleaning Services)
- 如何選擇合適環境衛生或清潔服務承判商
- 如何管理外判服務公司
- 如何制定標書內容
- 如何監管清潔承判商的表現
- 如何將清潔承判商變成合作夥伴
- 品質及環境管理系統的應用 (Application of Quality and Environmental Management System)
- 何謂品質及環境管理系統 ISO 9001 & ISO 14001
- 如何滿足顧客的要求與期望
- 優質清潔服務的重要元素
- 相關環保法例與應用
- 如何進行環境因素評估
- 制定環保工作措施及指引
- 職安健管理系統的應用 (Application of Occupational Safety & Health Management System)
- 何謂職安健管理系統 ISO 45001
- 如何進行風險評估
- 化學品的管理及使用
- 密閉空間的注意事項
- 高處工作的注意事項
- 制定安全工作指引
- 衛生及防疫 (Health and Prevention of Disease)
- 如何處理高人流設施的衛生管理
- 防疫的特殊清潔及消毒安排
- 預防蚊患措施
- 處理禽鳥及老鼠屍體
- 各類廢物管理
- 5S 管理的應用
- 綜合巡查與發問技巧
报读详情
費 用 （包括講義）
本會會員：HK$9,900
非 會 員 ：HK$11,400
團體報讀優惠 二人或以上同時報讀可享團體優惠，每人可減 $300，即會員費用：HK$9,600；非會員費用 HK$11,100。申請人需集齊所有人 的報名表，一同繳交。單獨交表或不同時間交表，恕不當團體報讀處理。
出席規定
每一學員在每一學科的上課節數不能少於總節數的百分之七十，即每科５堂出席４堂，否則將會 被取消資格，該科必須重讀，學費亦須重繳。
重做及重修
學員如期終成績不合格，必須在課程完結前重做管理項目（費用為港幣 $600）。學員如放棄重做 ，或重做未能合格，則須重修該科，費用亦須重繳。
文憑頒授
學員修畢三個科目及每學科習作合格，可獲香港管理專業協會頒授「物業及會所管理專業行政文憑」。
查询
课程资料
| 薛小姐 | |
| 电话： | 2774 8596 |
| 电邮： | hannahsit@hkma.org.hk |
一般查询/课程报名/会员资讯
| 电话： | 2774 8500 / Ivy Ng 3468 6023 / Shino Choi 3468 6024 / Windy Ng 3468 6025 |
| 电邮： | hkma@hkma.org.hk / enrol@hkma.org.hk |
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