專業及優質顧客服務態度及技巧訓練證書課程

專業及優質顧客服務態度及技巧訓練證書課程

簡介

本課程教學模式豐富及富趣味性,並強調活動教學,包括:導師講授、轉變服務思維 (Service Mind Set) 的顧客服務遊戲(Customer Service Games)、小組討論、顧客性格分析、錄影帶播放、技巧練習、角色扮演及學員服務技巧的微格分析等。

資訊一覽

編號:

CB-80167-2024-4-F

開課日期:

會員學費:

HK$3,700

非會員學費:

HK$4,200

教學語言:

廣東話

授課模式:

面授
課程小冊子

查詢

課程資料

何小姐
電話: 2774 8554
電郵: candyho@hkma.org.hk

一般查詢/課程報名/會員資訊

電話: 2774 8500 / Ivy Ng 3468 6023 / Shino Choi 3468 6024 / Windy Ng 3468 6025
電郵: hkma@hkma.org.hk
傳真: 2365 1000

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