Certificate in Professional & Quality Customer Service Attitude and Skills Training
Overview
本課程教學模式豐富及富趣味性，並強調活動教學，包括：導師講授、轉變服務思維 (Service Mind Set) 的顧客服務遊戲(Customer Service Games)、小組討論、顧客性格分析、錄影帶播放、技巧練習、角色扮演及學員服務技巧的微格分析等。
持續專業進修計劃
本課程已獲地產代理監管局 (EAA) 批准列入EAA持續專業進修 (CPD) 計劃：1上課小時等同1 CPD學分。參考：https://www.eaa.org.hk/zh-hk/cpd-activities
Information at a Glance
Code:
CB-80167-2026-3-FCommencement Date:
Tuition fee for Members:
HK$3,700Tuition fee for Non-members:
HK$4,200Medium of Instruction:
CantoneseMode of Instruction:
Face-to-faceApplication Form
Enquiry
Course Details
| Ms Hannah Sit | |
| Phone: | 2774 8596 |
| Email: | hannahsit@hkma.org.hk |
General Enquiry / Course Enrolment / Membership Information
| Phone: | 2774 8500 / Ivy Ng 3468 6023 / Shino Choi 3468 6024 / Windy Ng 3468 6025 |
| Email: | hkma@hkma.org.hk |
| WhatsApp: | 9149 0408 |