衝突管理技巧行政證書課程
簡介
我們每天都與人互動，由於看法、價值觀、與期望不同而有機會產生衝突。長期處於不斷衝突的環境，不但令工作無法達至理想成果，影響人際關係，也令人身心疲累。因此學習面對衝突的處理技巧，不但能做到臨危不亂、提升自信心和能力，亦可改善人際關係。
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