問題分析與決策能力研習班
简介
每位管理人員在其事業歷程中，每日都面臨各種的問題：諸如客戶的投訴、產品質素下降、員工士氣低落等等。這些問題都需要我們去處理及作出解決的決策。解決問題與決策可說是管理人員最重要的工作之一。
可是一位管理人員，如果思考沒有系統，決策不合理性，那麼毫無疑問，他們付出的代價是極大的。
怎樣是一個良好的決策呢﹖
- 首先，你有沒有用系統化的分析方法，去界定導致問題的真正原因﹖
- 你有沒有定出具體的目標，作為解決問題與決策的根據﹖
- 有沒有運用理性的程序，在各種可能的解決辦法中選擇最合理而明智的決策﹖
事實上，問題的分析、解決與決策有一套完整而實用的概念和程序，這些概念和程序，在管理人員實際工作上的應用，早己建立了其不容置疑的有效性。而上述各項，是這套概念和程序的基本步驟。
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