關鍵客戶管理

成功銷售乃企業成功的命脈，所以培養成功及專業的銷售人員，絕對是企業高回報的投資及優先考量。透過專業銷售人員培訓，能夠幫助銷售團隊提升業績，增進客戶滿意度，提高公司競爭力。事實上，專業銷售人員培訓是為了提升銷售團隊的銷售技能和表現而設計的培訓課程，透過培訓，銷售人員可以學習如何更好地理解客戶需求、有效溝通、產品知識、銷售技巧、談判技巧等，以提高銷售效率和成果。對銷售人員而言，全方位了解銷售哲學、客戶心理，增強技巧，從而提高成交率乃必修課題。所有銷售人員希望踏上成功路，最起碼必須擁有以下能力：

1. 顧問式銷售技巧 Consultative Selling Skill
2. 銷售談判技巧 Sales Negotiation Skill
3. 關鍵客戶管理 Key Account Management

陳振盛先生 Mr.Philip Chan
MBA, M.Sc, FLMI

陳先生是一位商業策略顧問及企業人才培訓導師，他在香港及大中華地區擁有超過20 年銷售、培訓及企業發展的經驗。他是國際認證身心語言程式學(NLP) 執行師及MBTI 性格分析認證講師。他亦是美國Huthwaite 培訓機構認證全球第一位華人“SPIN”銷售課程首席講師 (Master Trainer)。他擁有南澳國立大學工商管理碩士及英國列斯特大學培訓及績效管理碩士的認可學歷。

在教學方面，陳先生曾為過百家企業提供人才培訓，包括銷售技巧、管理技巧、領领導力等課程。於非商業範圍，陳先生曾任廣州中山大學嘉賓講師，香港公開大學( 現稱都會大學)、香港商業電台與香港婦女聯會合辦之「一人一大學」之課程導師，政府長官培訓等。在顧問方面，陳振盛先生曾為多個不同的機構提供策劃顧問的服務。