专业及优质顾客服务态度及技巧训练证书课程

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简介

本課程教學模式豐富及富趣味性，並強調活動教學，包括：導師講授、轉變服務思維 (Service Mind Set) 的顧客服務遊戲(Customer Service Games)、小組討論、顧客性格分析、錄影帶播放、技巧練習、角色扮演及學員服務技巧的微格分析等。

本课程已获地产代理监管局 (EAA) 批准列入EAA持续专业进修 (CPD) 计划：1上课小时等同1 CPD学分。参考：https://www.eaa.org.hk/zh-hk/cpd-activities

人才发展基金：现已开始接受申请。成功申请者将获取$3,000进修资助。（申请人必须符合有关的资格准则。仅接受课程新生，不适用於目前就读学生申请。）

CB-80167-2026-2-F

2026年05月20日

HK$3,700

HK$4,200

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