專業及優質顧客服務態度及技巧訓練證書課程

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簡介

本課程教學模式豐富及富趣味性，並強調活動教學，包括：導師講授、轉變服務思維 (Service Mind Set) 的顧客服務遊戲(Customer Service Games)、小組討論、顧客性格分析、錄影帶播放、技巧練習、角色扮演及學員服務技巧的微格分析等。

本課程已獲地產代理監管局 (EAA) 批准列入EAA持續專業進修 (CPD) 計劃：1上課小時等同1 CPD學分。參考：https://www.eaa.org.hk/zh-hk/cpd-activities

人才發展基金：現已開始接受申請。成功申請者將獲取$3,000進修資助。（申請人必須符合有關的資格準則。僅接受課程新生，不適用於目前就讀學生申請。）

CB-80167-2026-2-F

2026年05月20日

HK$3,700

HK$4,200

廣東話

面授

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