中小型企业报告撰写指引
初步报告撰写指引
内容
中小型企业参赛者应通过他们对此特别奖评审标准重点所响应的意见，陈述他们机构的优质管理计划，陈述文字应少于20页。
参赛者于响应以下问题前，请细阅评审标准全文(请参阅本刊第IV节「评审标准详情」)。参赛者并鼓励引述各评审项目以补充他们的意见。
前言：机构概览
这部分的陈述请不要超过2页(包括图表、列表、图解，倘有)。
P1.机构简介:
- 业务性质及主要产品／服务
- 机构要求、愿景及价值
- 公司架构
- 主要顾客及与公司权益关要团体
P2.机构状况:
- 贵公司于所服务市场的相应规模与增长
- 贵公司竞争对手的数目与类形
- 贵公司主要竞争优势与挑战
七大评审标准
这部分的陈述请不要超过18页(包括图表、列表、图解，倘有)。
- 领导才能 (115 pts)
- 1.1贵雇员、顾客与业务伙伴是否知道贵机构的愿景及价值？若然，试述公司高层主管如何与雇员、顾客与业务伙伴沟通。
- 1.2贵机构有否积极支持所属各主要社团与公众？请以实例说明。
- 1.3贵机构对公司管治与专业操守有没有政策？若然，试扼要简述。
- 策略性规划 (90 pts)
- 1.1你们采取甚么主要步骤研发策略并将策略付诸短线及长线计划？有哪些主要策略参与人士？
- 你们如何衡量所制订规划的进展？
- 客户焦点 (85 pts)
- 3.1你们如何厘定客户与市场要求？
- 3.2 你们如何利用信息以满足客户需求；并如何辨明这些机会？
- 评估、分析和知识管理 (90 pts)
- 4.1 你们如何筛选及利用信息以跟踪及改善整体机构业绩？
- 4.2 你们员工有否分享共享信息？若然，试述你们怎样存取信息。
- 4.3 你们如何管理机构的信息？
- 工作团队焦点 (85 pts)
- 5.1 请陈述你们职员业绩的管理系统，这系统如何支持高效工作表现，并进而巩固贵公司各核心专才？
- 5.2 你们如何致力造福员工并确保他们工作间健康、安全？
- 程序管理 (85 pts)
- 6.1 你们在规划工作程序与订立业务持续计划时，如何因应整合来自顾客、供货商、合伙人及协作者(请选择适用者)的意见？
- 6.2 你们会采用甚么主要指针与程序上措施以监控与改善你们工作程序？
- 业绩 (450 pts)
请提供足够的数据与数据，就以下范畴扼要撮述贵机构的业绩表现(例如：水平与趋势:较量者与竞争者)。- Product and Process Results
- Customer-Focused Results
- Workforce-Focused Results
- Leadership and Governance Results
- Financial and Market Outcomes
报告格式
报告的格式须符合以下要求：
- 打印于标准的A4纸张
- 单行间距
- 字体大小不少于10号
- 可分点列或以整篇文章交待
- 用胶环钉装，以便翻阅
- 编上页码，并于每项编上号码
- 所有提交的报告须由参加机构的最高负责人背书批核
请把一式十份报告及有关资料送交大会秘书处（所有报告概不奉还），地址为：
优质管理奖秘书处
香港管理专业协会
香港黄竹坑业兴街11号
南汇广场B座16楼
并将申请表格的初步提交以PDF格式发送到优质管理奖秘书处的电子邮件地址 :qualityaward@hkma.org.hk
处理申请
参赛机构所提交的数据和文件将会绝对保密。大会秘书处保留权利，可因参选机构所提交的数据有欠完整或尚未充足，而终止处理其申请。