中小型企業報告撰寫指引
初步報告撰寫指引
內容
中小型企業參賽者應通過他們對此特別獎評審標準重點所回應的意見，陳述他們機構的優質管理計劃，陳述文字應少於20頁。
參賽者於回應以下問題前，請細閱評審標準全文(請參閱本刊第IV節「評審標準詳情」)。參賽者並鼓勵引述各評審項目以補充他們的意見。
前言：機構概覽
這部分的陳述請不要超過2頁(包括圖表、列表、圖解，倘有)。
P1.機構簡介:
- 業務性質及主要產品／服務
- 機構要求、願景及價值
- 公司架構
- 主要顧客及與公司權益關要團體
P2.機構狀況:
- 貴公司於所服務市場的相應規模與增長
- 貴公司競爭對手的數目與類形
- 貴公司主要競爭優勢與挑戰
七大評審標準
這部分的陳述請不要超過18頁(包括圖表、列表、圖解，倘有)。
- 領導才能 (115 pts)
- 1.1貴僱員、顧客與業務夥伴是否知道貴機構的願景及價值？若然，試述公司高層主管如何與僱員、顧客與業務夥伴溝通。
- 1.2貴機構有否積極支持所屬各主要社團與公眾？請以實例說明。
- 1.3貴機構對公司管治與專業操守有沒有政策？若然，試扼要簡述。
- 策略性規劃 (90 pts)
- 1.1你們採取甚麼主要步驟研發策略並將策略付諸短線及長線計劃？有哪些主要策略參與人士？
- 你們如何衡量所制訂規劃的進展？
- 客戶焦點 (85 pts)
- 3.1你們如何釐定客戶與市場要求？
- 3.2 你們如何利用資訊以滿足客戶需求；並如何辨明這些機會？
- 評估、分析和知識管理 (90 pts)
- 4.1 你們如何篩選及利用資訊以跟蹤及改善整體機構業績？
- 4.2 你們員工有否分享共用資訊？若然，試述你們怎樣存取資訊。
- 4.3 你們如何管理機構的資訊？
- 工作團隊焦點 (85 pts)
- 5.1 請陳述你們職員業績的管理系統，這系統如何支援高效工作表現，並進而鞏固貴公司各核心專才？
- 5.2 你們如何致力造福員工並確保他們工作間健康、安全？
- 程序管理 (85 pts)
- 6.1 你們在規劃工作程序與訂立業務持續計劃時，如何因應整合來自顧客、供應商、合夥人及協作者(請選擇適用者)的意見？
- 6.2 你們會採用甚麼主要指標與程序上措施以監控與改善你們工作程序？
- 業績 (450 pts)
請提供足夠的數據與資料，就以下範疇扼要撮述貴機構的業績表現(例如：水平與趨勢:較量者與競爭者)。- Product and Process Results
- Customer-Focused Results
- Workforce-Focused Results
- Leadership and Governance Results
- Financial and Market Outcomes
報告格式
報告的格式須符合以下要求：
- 打印於標準的A4紙張
- 單行間距
- 字體大小不少於10號
- 可分點列或以整篇文章交待
- 用膠環釘裝，以便翻閱
- 編上頁碼，並於每項編上號碼
- 所有提交的報告須由參加機構的最高負責人背書批核
請把一式十份報告及有關資料送交大會秘書處（所有報告概不奉還），地址為：
優質管理獎秘書處
香港管理專業協會
香港黃竹坑業興街11號
南匯廣場B座16樓
並將申請表格的初步提交以PDF格式發送到優質管理獎秘書處的電子郵件地址 :qualityaward@hkma.org.hk
處理申請
參賽機構所提交的資料和文件將會絕對保密。大會秘書處保留權利，可因參選機構所提交的資料有欠完整或尚未充足，而終止處理其申請。